Información General sobre los envíos

  • Todos nuestros pedidos son enviados antes de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. En caso de que esto no fuera posible contactaríamos con usted por teléfono o mail para informarle de la situación y proporcionarle la fecha estimada de envío.

  • Puntualmente los plazos de entrega pueden verse afectados en fechas de gran volumen de ventas (navidades, rebajas, black friday, etc.)

  • Realizamos envíos diarios a toda España excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

  • Usted puede modificar la dirección de entrega de su pedido sin ningún coste mientras el pedido no salga de nuestras instalaciones. Para ello deberá contactar con nosotros a la mayor brevedad posible a traves de teléfono o correo electrónico.

  • Una vez que el pedido sale de nuestras instalaciones y es enviado a la dirección de entrega solicitada por usted, no es posible modificarla y deberá solicitarse a la empresa de transporte un reenvío del paquete a la nueva dirección, lo que conllevaría un coste adicional que deberá ser abonado por el cliente. Este coste adicional sería de 4,95 euros.

  • La empresa de transportes encargada de los envíos en España y Portugal es MRW.

  • No se realizan envíos a apartados de correos, todos los paquetes deben ser recepcionados y firmados por una persona.

  • Cuando tu pedido es enviado recibirás un mail con el número de seguimiento del envío y el teléfono de la oficina de Mrw encargada de la entrega. 

  • En caso de que no haya nadie cuando el mensajero pase a entregar tu paquete, se pondrán en contacto contigo por teléfono para concertar una nueva entrega. Es importante que el teléfono que facilites al hacer el pedido esté correcto y operativo.

  • Las entregas se realizan en 24-48 h. despues de ser enviados. El horario de entrega es de 9 a 14 h. y de 16 a 19 h. Dias Laborables. No se realizan entregas los sábados, domingos o festivos.

  • Los gastos de envío en España* y Portugal son de 4,95 euros (iva incl.)

  • Los Gastos de envío serán gratis para aquellos pedidos superiores a 59 euros.

* Excepto Canarias, Ceuta y Melilla

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